Гарантія якості — 30 днів
Ми відповідаємо за якість виготовлення прикрас VikaMaster. Якщо протягом 30 днів з моменту отримання ви виявите виробничий дефект, зв’яжіться з нами. Після перевірки ми запропонуємо ремонт, заміну або інше відповідне рішення.
Гарантія не поширюється на природне зношування, механічні пошкодження, пошкодження внаслідок неправильного догляду або недотримання рекомендацій щодо використання прикраси.
Повернення
Прикраси, створені за індивідуальними параметрами, дизайном або іншими персональними побажаннями клієнта, виготовляються спеціально для вас. Такі вироби не підлягають поверненню або обміну.
Водночас ви можете звернутися до нас у разі виявлення виробничого дефекту або невідповідності погодженим характеристикам замовлення.
Для товарів з наявності умови обміну та повернення застосовуються відповідно до чинного законодавства України.
Ми керуємося Законом «Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
Товари належної якості, яким дозволено повернення та обмін, можуть бути повернені протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо:
- товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.;
- товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.